Heb je een vraag, opmerking of hulp nodig bij je bestelling?
Neem gerust contact op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@lichtjesliefde.nl. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.
Ik streef ernaar om alle berichten binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden.
Verzending
Alle kaarsen worden met zorg handgemaakt en verpakt.
- Bestellingen worden binnen 2-4 werkdagen verwerkt.
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging.
- Verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
- Lichtjesliefde is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Ik besteed veel aandacht aan het veilig verpakken van jouw bestelling, zodat deze in perfecte staat aankomt.
Retourneren
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat kan gebeuren.
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.
- Producten dienen ongebruikt en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
- Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Let op: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Heb je vragen over een retourzending? Neem gerust contact op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.